1. <wbr id="sqdvu"></wbr>

      <b id="sqdvu"></b>
      遂寧市中心醫院(重慶醫科大學附屬遂寧市中心醫院,川北醫學院附屬遂寧醫院)
      當前位置: 主頁 > 行風建設 > 志愿服務 >
      遂寧市中心醫院志愿者服務規范
      發布時間:2013-04-23 08:53:54 作者:黨委辦     文章來源:本站原創    點擊數:    更新時間:2013-04-28

      遂寧市中心醫院志愿者服務規范

        一、日常服務行為規范
        1.儀態方面:儀容大方,儀態端莊、優雅有禮、親切健康、微笑服務,站姿得體、直立挺拔;坐姿端正、上身直立。不勾肩搭背,不倚墻靠墻而立,不席地而坐。
        2.著裝方面:在崗期間須身著工作服及統一配發的志愿者服裝,做到整齊規范、干凈整潔;嚴禁濃妝艷抹、披頭散發。
        3.語言方面:服務中應使用普通話,做到大方得體, 必須使用文明用語,如“您好”、“請”、“對不起”等, 接待咨詢時,應主動起立,開頭應以“您好,請問需要什么幫助嗎?”作為開始,病員離開時,應以“走好,請慢走”等禮貌用語結束交談,做到態度誠懇、待人熱情。
        4.動作方面:使用肢體語言應得當,指路時,五指微并、手掌斜向上指示,切忌單獨使用手指指點;與被服務者同行時,陪同人員行走于外側,即左側。避免當眾打哈欠、抓撓身體等不雅動作;大笑、咳嗽時應用手蓋住口鼻。
        二、應急服務規范
        1.急救時應保持冷靜,正確判斷傷者傷勢,迅速開展救護行動。若病情危重,無法在現場進行簡單救護,要及時撥打急救電話將患者送往醫院救治。
        2.出現突發事件時應按應急預案冷靜處理,及時上報團隊負責人。嚴禁跟服務對象發生沖突。

                                          志愿者活動領導小組辦公室

      (責任編輯:寧缺毋濫)
      上一篇:“志愿者服務”活動倡議書
      下一篇:志愿者服務上崗須知
      打印本文 打印本文  關閉窗口 關閉窗口  
      | 設為首頁 | 加入收藏 | 網站地圖 | 管理系統 |

      版權所有 2008-2010 遂寧市中心醫院〖原遂寧市人民醫院〗(備案號:蜀ICP備15033154號 遂公網安備51090002000072)
      本站信息僅供參考 不能作為診斷及醫療的依據
      地址:四川省遂寧市船山區德勝西路127號(本部) 遂寧市河東新區東平北路27號(河東分部) 遂寧市河東新區慈航路2號(市傳染病醫院)
      郵編:629000 院長信箱:
      snszxyy@126.com 站長信箱:47936697@qq.com
      電話(0825) 急救:2222995(河東) 2292611(本部) 咨詢:2292105 黨辦:2292241 院辦:2292270 醫務:2292370 戒煙咨詢:2292556

      健康博濟微信公眾號
       

      掃描關注遂寧市中心醫院官方微信公眾號
      掛號交費不排隊

      掃描安裝遂寧市中心醫院官方APP
      掛號交費不排隊

      收藏遂寧市中心醫院網站
       
         
      遂寧市互聯網不良與違法信息舉報中心電話(傳真):0825-2988759 舉報郵箱:sn_wgb@126.com
      黄大仙精准24码中特